Conditions de service.

Bienvenue chez **Granny Craft**. En passant commande sur notre site, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente (CGV). Merci de les lire attentivement. 

 ## 1. Présentation de la boutique Granny Craft est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de **patrons de crochet numériques (fichiers PDF)**. Nos produits sont conçus avec passion pour accompagner les crocheteuses débutantes et confirmées. 

 ## 2. Produits proposés Tous les produits vendus sur notre site sont des **fichiers numériques téléchargeables** (patrons de crochet au format PDF). Aucun produit physique n'est envoyé. Chaque fiche produit précise : - Le niveau de difficulté - Les fichiers inclus (nombre de PDFs) - Les langues disponibles - Une description détaillée du projet 

 ## 3. Commande et paiement - Les prix affichés sont en euros (€) et incluent, le cas échéant, les taxes applicables - Le paiement s'effectue en ligne via nos prestataires sécurisés (Stripe, PayPal, cartes bancaires) - La commande est confirmée dès réception du paiement complet - Après paiement, le fichier PDF est envoyé automatiquement et instantanément à l'adresse email fournie lors de la commande 

 ## 4. Livraison numérique Nos produits étant numériques, la livraison est **instantanée** après validation du paiement. Aucun délai d'expédition n'est applicable. Si vous ne recevez pas votre fichier, vérifiez votre dossier spam ou contactez notre support. 

 ## 5. Droit de rétractation Conformément à la réglementation en vigueur, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé avec votre accord après le paiement (c'est-à-dire dès le téléchargement du fichier). En validant votre commande, vous reconnaissez et acceptez cette exception, conformément à notre [Politique de Remboursement]. 

 ## 6. Propriété intellectuelle et droits d'usage - Tous les patrons vendus sur Granny Craft restent la **propriété intellectuelle** de Granny Craft - L'achat d'un patron vous donne le droit de l'utiliser à des **fins personnelles** - Vous êtes autorisée à **vendre les objets finis** réalisés à partir de nos patrons, à condition de créditer "Patron par Granny Craft" si le produit est mis en vente - Il est **strictement interdit** de revendre, redistribuer, partager ou publier le fichier PDF lui-même (en totalité ou en partie), que ce soit gratuitement ou contre paiement - Toute reproduction non autorisée du contenu (texte, images, patron) est passible de poursuites 

 ## 7. Utilisation du site En utilisant notre site, vous vous engagez à : - Fournir des informations exactes lors de votre commande - Ne pas utiliser le site à des fins frauduleuses ou illégales - Ne pas tenter de copier, distribuer ou revendre nos contenus sans autorisation 

 ## 8. Responsabilité Granny Craft met tout en œuvre pour garantir l'exactitude des informations et la qualité des patrons proposés. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables : - Des erreurs de réalisation dues à une mauvaise interprétation du patron par l'acheteuse - Des problèmes techniques indépendants de notre volonté (panne internet, problème de messagerie, etc.) - De l'utilisation du matériel recommandé (fil, crochet) provenant d'autres fournisseurs 

 ## 9. Service client Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant nos produits, votre commande, ou la réalisation de vos projets crochet. 

 **Email :** [contact@grannycraft.shop] 

 ## 10. Modifications des CGV Granny Craft se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de votre commande. ## 11. Droit applicable Les présentes CGV sont soumises à la législation en vigueur. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire. 

 ## 12. Contact Pour toute question relative à ces conditions générales de vente : 

 **Email :** contact@grannycraft.shop]

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